18/12/2011 | Vending

Cantaloupe Systems implementa Google Wallet em máquinas de venda

A empresa Cantaloupe Systems, dedicada ao fornecimento de soluções tecnológicas para máquinas de venda, está a trabalhar na implementação do sistema Google Wallet (opera com a tecnologia NFC - Near Field Communication) nas máquinas de venda instaladas em Chicago, São Francisco, Nova Iorque e Washington DC, o que é divulgado pelo portal Id Noticias.

De ressaltar que a Cantaloup e a First Data (empresa dedicada ao processamento de pagamentos), um dos parceiros da Google Wallet, anunciaram que 6.000 das 80.000 máquinas incluídas na rede desta última já suportam a referida aplicação NFC, um número muito reduzido tendo em conta os seis milhões de máquinas existentes nos EUA. Os clientes podem adquirir os seus produtos através de um simples toque de telemóvel. 

Além de proporcionar uma maior conveniência no pagamento, o novo serviço poderá vir a introduzir cupões e recompensas que os usuários poderão resgatar nas máquinas de venda. Esta aplicação móvel vai ajudar, também, os clientes a apresentarem directamente aos operadores solicitações de novos produtos, bem como reclamações imediatas relacionadas com o funcionamento deficiente e incorrecto das máquinas.

A introdução desta nova tecnologia, incluída no âmbito do que se designa de "Tap and Go", poderá contribuir para promover a recuperação do sector das máquinas de venda nos EUA, cujas vendas decaíram 18% entre 2008 e 2010, o que é atribuído, sobretudo, a uma elevada taxa de desemprego, segundo informa o portal All Things D. Havendo menos pessoas a trabalhar há, logo, menos pessoas nos escritórios, sendo das compras efectuadas nestes que provém 80% de todas as receitas das máquinas de venda. 

Importa destacar que o serviço em causa trata-se de um serviço que a Google introduziu por forma a favorecer a realização de pagamentos através de telemóvel ou smartphone. Em termos bancários, contou com a preciosa colaboração da Citi, MasterCard, FirstData e Sprint. 

Esta proposta, surgida na senda da crescente aposta na concepção e desenvolvimento de meios de pagamento cashless e contactless, contribuirá para converter o vending num elemento mais vanguardista e cómodo para o consumidor. Promete revolucionar a experiência de compra, tornando o pagamento mais fiável, rápido, atractivo e simples, além de que torna dispensável trazer dinheiro consigo. Por questões de segurança, poderá ter de ser introduzido um PIN, se o usuário assim o quiser, por forma a bloquear a sua utilização fraudulenta, tornando-se, desse modo, mais segura que uma carteira física. A tendência actual aponta para que a utilização deste novo método de consumo se generalize.

Pode dizer-se, sem incorrer em nenhum erro, que a tecnologia NFC consegue transformar os telemóveis em carteiras. De facto, os pagamentos efectuados por telemóvel estão a distinguir-se como sendo um dos maiores desafios da tecnologia para os próximos anos.

Embora o lançamento do Google Wallet esteja limitado, de início, aos smartphones Nexus S 4G da empresa Sprint, munidos do sistema operativo Android, o que traduz um enorme inconveniente para quem não os possui, isso poderá vir a significar um ponto de viragem na expansão e popularidade dos sistemas de pagamento sem efectivo, válidos, em geral, para qualquer tipo de comércio, incluindo o sector do vending.

Em termos de funcionamento, o processo é bastante simples. Basta seleccionar o produto pretendido e aproximar o smartphone do terminal de NFC, sendo que, em poucos segundos, o usuário recebe um pedido para confirmar o pagamento. O processo não leva mais de 20 segundos, o que agiliza o ritmo de venda da máquina.

O usuário que quiser utilizar este serviço deve fazer o download gratuito da sua aplicação e a loja ou, no caso do vending, a máquina deverão estar inscritas no serviço MasterCard PayPass Network.

De assinalar que no site oficial da Google a empresa confirma a sua intenção de acolher todos os cartões bancários disponíveis.

Anant Agrawal, co-fundador da empresa, disse que as máquinas equipadas com Google Wallet terão adesivos destacados para que os consumidores saibam que as máquinas operam com aquela aplicação. 

Eis, em seguida, um vídeo ilustrativo.